📊 브랜드평판지수란 무엇인가?
한국기업평판연구소는 국내 최초로 브랜드 빅데이터를 활용하여 소비자 행동을 분석하는 기관이다. 이 연구소는 브랜드에 대한 긍정적, 부정적 반응을 측정하여 소비자와 브랜드 간의 상호작용을 평가한다. 브랜드평판지수는 단순한 인기 지표가 아니라, 브랜드의 미디어 관심도, 소비자 참여와 소통량, 소셜 네트워크 상의 대화량, 커뮤니티 확산 정도까지 종합적으로 분석한 결과물이다.
🍗 국내 치킨 프랜차이즈 시장의 규모
현재 국내 치킨 프랜차이즈 가맹점 수는 약 3만 개에 달하며, 소비자들은 다양한 브랜드를 통해 치킨을 즐기고 있다. 한국기업평판연구소는 국내 28개 주요 치킨 전문점을 대상으로 소비자 활동 데이터를 분석하여 브랜드의 평판지수를 산출했다.
조사는 2023년 6월 12일부터 7월 12일까지 진행되었으며, 브랜드에 대한 긍정·부정 평가뿐만 아니라 소비자 참여, 미디어 관심도, 소셜 대화량 등 다양한 요소를 평가했다.
🏆 치킨 브랜드 순위 TOP 10 (2023년)
다음은 2023년 브랜드평판지수를 기준으로 선정된 국내 치킨 브랜드 TOP 10 순위와 전년 대비 증감이다.
- 굽네치킨: 1,807,973 (+2)
- 소비자들로부터 높은 긍정 평가를 받은 굽네치킨이 1위를 차지했다.
- 60계치킨: 1,696,275 (+5)
- 가장 상승폭이 큰 브랜드로, 전년 대비 5계단 상승했다.
- 맘스터치: 1,598,836 (+1)
- 꾸준한 소비자 참여와 긍정적인 평가로 3위를 기록했다.
- BBQ: 1,591,567 (-2)
- 전년보다 2계단 하락했으나 여전히 상위권을 유지했다.
- BHC: 1,215,213 (-)
- 전년과 동일한 순위를 유지하며 소비자들에게 안정된 이미지를 제공했다.
- 노랑통닭: 840,562 (-)
- 전년과 동일한 순위를 기록하며 충성 고객층의 꾸준한 지지를 받고 있다.
- 자담치킨: 792,311 (+4)
- 자연 친화적 이미지를 앞세워 4계단 상승했다.
- 네네치킨: 783,132 (+1)
- 지속적인 마케팅과 소비자 소통으로 상승세를 보였다.
- 푸라닭: 691,795 (-1)
- 소폭 하락했으나 여전히 상위 10위권에 이름을 올렸다.
- 교촌치킨: 691,087 (-9)
- 가장 큰 하락폭을 보이며 9계단 내려앉았다.
🔎 브랜드평판지수로 본 치킨 시장 트렌드
이번 순위에서 눈에 띄는 점은 소비자와의 소통이 강력한 브랜드가 상승세를 보였다는 것이다. 특히, 60계치킨과 자담치킨은 소비자 참여를 적극적으로 이끌어내며 큰 폭으로 순위가 상승했다. 반면, 교촌치킨은 높은 인지도에도 불구하고 하락세를 보였는데, 이는 소비자와의 소통 부족과 트렌드 변화에 대한 대응 부족이 원인으로 분석된다.